TIETOSUOJASELOSTE
Päivitetty: 18.2.2026
Rekisterinpitäjä
Urjalan Makeistukku Oy
Y-tunnus: 0904552-0
Turunväylä 52
31760 URJALA
Verkkosivusto: https://urjalanmakeistukku.fi
Tietosuojaa koskevat pyynnöt käsitellään osoitteessa: tietoturva@urjalanmakeistukku.fi
1. Soveltamisala
Tämä tietosuojaseloste koskee:
• Verkkokaupan asiakkaita
• Yritysasiakkaiden yhteyshenkilöitä
• Sähköposti- ja SMS-markkinoinnin vastaanottajia
• Verkkosivuston käyttäjiä
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten käsittelemme kuluttajien sekä yritysten, muiden yhteisöjen ja sidosryhmien yhteyshenkilöiden henkilötietoja. Urjalan Makeistukku käyttää kerättyjä tietoja vain palvelun tarjoamiseksi ja kyseisen palvelun laadun parantamiseksi. Pyrimme käsittelemään tietoja vastuullisesti ja hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Keräämme sinusta tietoja esimerkiksi silloin, kun
• rekisteröidyt palveluidemme käyttäjäksi,
• teet ostoksia verkkokaupassamme
• annat meille palautetta, tai olet muuten yhteydessä asiakaspalveluumme jollain tavalla
• liityt postituslistallemme
2. Käsiteltävät henkilötiedot
2.1 Asiakas- ja tilaustiedot
• Etu- ja sukunimi
• Yrityksen nimi (yritysasiakkaat)
• Laskutus- ja toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaushistoria
• Maksutapahtuman tunnistetiedot
2.2 Markkinointitiedot
• Sähköpostimarkkinoinnin tila
• SMS-markkinointilupa / kielto
• Kampanjoiden avaus- ja klikkaustiedot
• Segmentointitiedot (esim. ostohistoriaan perustuva kohdentaminen)
2.3 Tekniset tiedot
• IP-osoite
• Evästetunnisteet
• Laitetiedot
• Sivuston käyttödata
Emme käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Verkkokaupassamme
Käsittelemme tietojasi, jotta voit käyttää verkkopalveluitamme. Tietojesi avulla voimme tunnistaa sinut, tarjota palveluitamme ja toimittaa tilauksen. Evästeiden keräämiä käyttötottumuksia käytetään paremman käyttäjäkokemuksen kehittämiseen.
Asiakaspalvelussa
Käytämme tietoja voidaksemme käsitellä asiakaspalveluun saapuvia yhteydenottoja, kuten palautteita, tiedusteluita ja reklamaatioita.
Voimme käyttää tietoja myös Urjalan Makeistukku Oy:n toiminnan kehittämiseen, asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin, tilastollisiin tarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.
3.1 Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6(1)(b))
• Tilausten käsittely
• Asiakastilin ylläpito
• Toimitusten järjestäminen
3.2 Lakisääteinen velvoite (GDPR 6(1)(c))
• Kirjanpitolain mukainen säilytys (6 vuotta)
• Kuluttajansuojaan liittyvät velvoitteet
3.3 Oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f))
• Asiakassuhteen hoitaminen
• Nykyisten asiakkaiden suoramarkkinointi
• Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy
3.4 Suostumus (GDPR 6(1)(a))
• Sähköpostimarkkinointi (ei-asiakkaat)
• SMS-markkinointi (jos ei asiakassuhdeperusteinen)
• Markkinointi- ja analytiikkaevästeet
Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.
4. SMS- ja sähköpostimarkkinointi (Mailchimp)
Käytämme Mailchimp-palvelua (The Rocket Science Group LLC) sähköposti- ja SMS-markkinointiin.
Käsiteltävät tiedot:
• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Asiakassegmentti
• Kampanjaseuranta (avaus- ja klikkaustiedot)
Oikeusperuste:
• Oikeutettu etu (nykyiset asiakkaat)
• Suostumus
Peruutus:
• Sähköpostiviestissä unsubscribe-linkki
• SMS-viestissä vastaamalla STOP
• Sähköpostitse: tietoturva@urjalanmakeistukku.fi
Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (Yhdysvallat). Siirrot perustuvat EU:n mallisopimuslausekkeisiin ja/tai EU–USA Data Privacy Framework -järjestelyyn.
5. Evästeet
Käytämme verkkokaupassamme evästeitä. Evästeiden avulla keräämme verkkopalvelun käyttäjistä tietoja, jotka mahdollistavat tilaamisen ja verkkomaksamisen verkkokaupassamme. Lisäksi evästeillä kerätään tietoa siitä, miten asiakas käyttää palveluitamme.
Käytämme Cookiebot-palvelua evästeiden hallintaan. Voit valita sen avulla suostumuksesi eri evästeisiin. Ajantasainen evästelistaus on nähtävissä asioidessasi verkkosivustolla.
Välttämättömät evästeet
Mahdollistavat verkkokaupan toiminnan, kirjautumisen ja tietoturvan. Näitä evästeitä ei voi estää ilman, että sivusto lakkaa toimimasta.
Tilastoevästeet
Käytetään sivuston käytön analysointiin.
Markkinointievästeet
Käytetään mainonnan kohdentamiseen ja tehokkuuden mittaamiseen.
Luokittelemattomat evästeet
Osa evästeistä voi olla vielä luokittelematta. Luokittelu päivitetään Cookiebotin toimesta.
Lisätietoa evästeistä: https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/toimintamme/saantely-ja-valvonta/evasteet
6. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi säilytämme tietoja mahdollisen muun pakottavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.
Tietojen säilytysajat
• Tilaustiedot: 6 vuotta
• Asiakastili: kunnes käyttäjä poistaa tilinsä
• Markkinointiluvat: kunnes suostumus peruutetaan
• Asiakaspalveluviestit: enintään 3 vuotta
• Evästetiedot: Cookiebotin määrittämän ajan
• Analytiikkatiedot: enintään 26 kuukautta
7. Tietojen käsittelijät
Tietoja käsitellään Urjalan Makeistukku Oy:n toimesta. Tietyissä tapauksissa saatamme palvelun toteuttamiseksi luovuttaa joitain tietoja kolmannelle osapuolelle: Tuotteiden toimituksen yhteydessä asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa toimituksesta vastaavalle kolmannelle osapuolelle (esimerkiksi Posti tai Matkahuolto), sama koskee myös verkkomaksujen välitystä.
Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lainsäädännön niin vaatiessa.
Tämän lisäksi henkilötietoja voidaan luovuttaa markkinointitarkoituksessa ja asiakasviestinnässä ulkopuoliselle palveluntarjoajalle henkilötietolain ja sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaisesti.
Palvelun tekniseen toteuttamiseen käytämme palveluntarjoajia, jotka käyttävät tietoja vain Urjalan Makeistukun määrittelemiin käyttötarkoituksiin.
Erikseen laaditut sopimukset velvoittavat palveluntarjoajia huolehtimaan tietoturvasta sekä noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä omalta osaltaan.
Kaikkien käsittelijöiden kanssa on tehty GDPR:n mukaiset tietojenkäsittelysopimukset. Henkilötietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
Vaikuttaminen tietojesi käsittelyyn
Rekisteröidyn kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Rekisteröidyllä on oikeus hyväksyä ja kieltää häntä koskeva suoramarkkinointiesto milloin tahansa ilmoittamalla asiasta sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@urjalanmakeistukku.fi.
Rekisteröidyn tarkastus-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti.
Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä Urjalan Makeistukku Oy:n asiakaspalveluun tai yhteyshenkilöön tiedon korjaamiseksi.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta lainsäädännön tai toimintamme muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.